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全面复盘腾讯

来源:砺石商业评论

来源:砺石商业评论

  作者:刘学辉 编辑:付迎爽

  外界媒体与投资者对腾讯的很多批评都只是基于自己的偏见或对商业的狭隘认知,似是而非,缺乏对商业道德与商业本质的深层次思考,这些批评让那些缺乏商业常识的“吃瓜群众”深以为然,但对于企业的实际经营则是商业大忌,如果企业采纳这些人的建议,无疑是一场灾难。所幸的是,腾讯在面对这些批评时保持了足够的定力,而没有被这些杂音干扰。全面复盘腾讯20年的发展历程,我们发现,腾讯之所以成为腾讯,正是因为其拥有强大的战略自信与价值观自信,坚持了很多其他企业都没能坚持的东西。

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  近两年,公众已经很难再看到一个真实、严肃的新闻资讯网站,大多数新闻资讯网站都充斥着夸张标题、虚假新闻、低俗内容与欺诈广告。这让笔者感到极为困扰。

  过去,在新浪、搜狐与网易等各大新闻门户百花齐放的时代,这些网站都竞相生产出最优质的内容提供给用户,创造了当时的门户盛世。但现在,这些新闻门户网站基本上都放弃了在原创内容上的投入,而是走向类似今日头条App的内容聚合模式。

  今日头条App于2012年的8月份上线,是近些年商业最成功的互联网产品之一,其核心特征是聚合内容与通过算法进行内容的智能推荐。内容聚合意味着今日头条本身并不生产内容,而是利用技术手段去抓取其他家媒体的内容。

  内容生产是媒体最大的成本支出部分,今日头条自己不进行内容创作,聚合内容的模式使其可以用远比其他媒体低得多的内容成本支出,获得远比它们更丰富的内容、更多的流量与更高的广告收益。

全面复盘腾讯

  今日头条的内容聚合模式导致搜狐、新浪与网易等各大新闻门户在内容上的高投入不仅换不来相匹配的财务收益,连原有的用户、流量与营收也被内容聚合模式的App大量蚕食,入不敷出,这导致这些传统的新闻门户网站都无心,也无力再支持在原创内容上进行高投入,而是被迫都转向今日头条App的内容聚合之路。这是商业领域一个典型劣币驱逐良币的案例。

  另外,外界极为推崇的今日头条智能推荐模式,其实就是基于用户的历史阅读数据,通过算法分析得出用户的阅读喜好,一方面给用户推送一些迎合用户兴趣喜好的固化内容,另一方面“夹带私货”,故意推送一些打色情擦边球,耸人听闻,毫无营养却容易“上瘾”的“垃圾信息”给用户阅读,以迎合人性中低俗、阴暗的部分,用户在阅读了这些“垃圾”信息后,再进一步给用户推荐更多类似的低俗内容,借此将用户圈养在自己的App世界,从而实现平台的巨大流量。

▲“你关心的 才是头条”,头条的八字slogan恰恰印证了什么是算法带来的信息孤岛

▲“你关心的 才是头条”,头条的八字slogan恰恰印证了什么是算法带来的信息孤岛

  在大多数新闻门户都被迫今日头条化,无心真实严肃的内容创作时,腾讯新闻算是其中难得的一股清流。尤其在笔者较为关注的财经与科技报道领域,腾讯新闻旗下的《棱镜》、《一线》、《深网》与《财约你》等栏目,是行业公认还在兢兢业业的做着严肃新闻报道的内容栏目。

  腾讯新闻是腾讯网在移动端的产品品牌。让笔者感到意外的是,就在多年前,腾讯网还被很多品牌广告客户认为用户多是“低龄、低学历、低收入”的“三低”人群,因此对腾讯网的流量价值并不认可,可多年后,腾讯新闻却成为中国为数不多还在坚守着新闻主义与高质量内容创作的新闻门户。

  但由于今日头条信息流与抖音短视频在商业上的巨大成功,这让腾讯在内容上的努力与坚持不仅被外界严重忽视,还受到了很多批评与质疑,其中被批评最多的地方就是腾讯不重视“数据与算法”。

  批评腾讯不重视“数据与算法”较著名的有两篇文章,一篇是自媒体人潘乱的《腾讯没有梦想》,一篇是投资人李国平的《反思腾讯战略》。

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